bots welcome

Splošni pogoji

Spletna trgovina je namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov za otroke in odrasle. Splošni pogoji spletne trgovine urshulas.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Splošno uredbo EU o varstvu podatkov, na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje, Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter Zakonom o elektronskih komunikacijah.

Spletno trgovino Urshulas.com upravlja Urška Šprogar Krajnc, Kovača vas 52a, Slovenska Bistrica. Svetujemo vam, da pred uporabo spletne trgovine preberete pogoje poslovanja, saj z uporabo spletne trgovine izrazite svoje strinjanje z navedenimi pogoji.

Upravitelj spletne trgovine

Urška Šprogar Krajnc, osebno dopolnilno delo
Kovača vas 52a
2310 Slovenska Bistrica
Telefon: +386 40 468 879
E-mail: info@urshulas.com
IBAN: SI56 3400 0101 1600 560 pri Sparkasse d.d.
Davčna številka: SI77373448
Davčni zavezanec: NE

Varovanje osebnih podatkov

Urška Šprogar Krajnc jamčim, da osebnih podatkov ne bom posredovala tretjim osebam. Osebne podatke (ime in priimek, e-poštni naslov, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča) uporabljam le za izpolnitev naročila in ostalo potrebno komunikacijo.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika. Za točnost podatkov, ki jih je uporabnik navedel pri nakupu, ne odgovarjam.

Cene

DDV ni obračunan na podlagi 94. člena zakona o davku na dodano vrednost (nisem DDV plačnik). Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Veljajo cene, ki jih kupec potrdi pri naročilu v spletni trgovini. Cene, navedene v spletni trgovini Urshulas.com, ne vključujejo stroškov poštnine. Slike izdelkov so simbolične, ne predstavljajo dejanskega stanja in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Načini plačila

Urshulas.com omogoča plačilo po predračunu z bančnim nakazilom na naš TRR ali s pomočjo kreditne kartice.

Dostava

Izdelke, naročene v spletni trgovini, dostavlja Pošta Slovenije. Stroški pošiljanja in pakiranja so 4.5 € na naročilo. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. Naročeni izdelki bodo izdelani po prejetem plačilu na TRR ali s kreditno kartico in oddani na pošto naslednji delovni dan po končani izdelavi (kot je navedeno ob naročilu), razen če ni navedeno drugače. V primeru, da naročenega naročila ni mogoče izvesti zaradi drugih razlogov, boste obveščeni po elektronski pošti.

Vračilo blaga

Pravico imate, da kupljeno blago vrnete, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, personaliziranih izdelkov pa ni mogoče vrniti. O nameravanem vračilu me morate pisno obvestiti najkasneje v 15 dneh od prejema blaga na info@urshulas.com ali pisno. K pisnemu obvestilu prosim priložite kopijo računa. To sporočilo se šteje kot sporočilo o odstopu od pogodbe. Blago morate vrniti na moj naslov v 15 dneh po pisnem odstopu, pri čemer sami krijete neposredne stroške vračila.

Ob vračilu morajo biti izdelki nerabljeni, nepoškodovani, količinsko nespremenjeni in v originalni nepoškodovani embalaži. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa, ki ga prejmete ob prejemu blaga. Kupnino za vrnjene izdelke vam bom nakazala na vaš TRR. Denar vam vrnem najkasneje v 30 dneh po prejemu blaga.

Personaliziranih izdelkov ni mogoče vrniti.

Reklamacije

Blago lahko reklamirate, če nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini ali v napačni barvi. Blago lahko reklamirate v 8 dneh od prejema pošiljke in zahtevate takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben izdelek. V primeru reklamacije lahko v skladu z zakonskimi omejitvami zahtevate zamenjavo izdelka, njegovo popravilo ali vračilo kupnine. Reklamirano blago vrnete tako, da ga po vnaprejšnjem dogovoru z mano na moje stroške vrnete po pošti. Pošiljk z odkupnino ne sprejemam.

Menjava blaga

V kolikor ugotovite, da vam kupljen, a neuporabljen izdelek ne ustreza, ga lahko zamenjate za drug izdelek v enaki vrednosti, če izdelek ni personaliziran. V tem primeru stroške pošiljanja krijete sami. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, neuporabljen ter v originalni embalaži.

Personaliziranih izdelkov ni mogoče menjati.

Pritožbe

Spoštujem veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru težav se lahko na mene obrnete preko elektronske pošte info@urshulas.com ali pisno. Po prejemu pritožbe vas bom najkasneje v petih delovnih dneh obvestila, kako dolgo jo bom obravnavala in vas vseskozi obveščala o poteku postopka. Zavezujem se tudi, da si bom po svojih najboljših močeh prizadevala, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izključitev odgovornosti

Glede delovanja ali dostopnosti spletne trgovine ne prevzemam nobenega jamstva in tudi ne odgovarjam za morebitno škodo, ki bi nastala kupcu, ker spletna trgovina ni bila dostopna, ni delovala ali ni delovala pravilno.

Prav tako ne odgovarjam za škodo, ki bi zaradi uporabe spletne trgovine utegnila nastati na kupčevi strojni, programski ali drugi opremi. Kupec je dolžan sam poskrbeti za primerno zaščito (protivirusno ipd.) opreme, s pomočjo katere dostopa do spletne trgovine. Slike izdelkov so simbolične in informativne ter so lahko drugačne od dejansko dobavljene robe.

Obvestila o piškotkih

Piškotek (angl. cookie) je v računalništvu podatek o uporabniku, ki ga spletni brskalnik shrani na računalniku ali drugi elektronski napravi za možnost nadaljnje uporabe. Gre za informacije, ki se ob obisku posamezne spletne strani shranijo na posameznikov računalnik in so ob vsakem obisku uporabljene za prepoznavanje, sledenje in zbiranje specifičnih informacij o internetnih uporabnikih, kot so npr. preference do določenih strani/vsebin ali nakupovalne navade na spletu.

Uporaba piškotkov

Za pravilno delovanje spletnega mesta uporabljam standardni sejni piškotek, ki je nujno potreben in brez katerega spletna trgovina ne bi delovala. Sejni piškotek je ustvarjen začasno in je izbrisan, ko se zapre okno vašega brskalnika. Za uporabo tega piškotka ne potrebujem vašega dovoljenja.

Za boljšo uporabniško izkušnjo pa uporabljam tudi analitične piškotke. Potrebujem jih za preučevanje in izboljševanje spletne strani.

Piškotki na urshulas.com

Piškotek Vrsta Življenjska doba
PHPSESSID sejni piškotek do zapiranja brskalnika
Google Analytics analitični piškotki do 2 leti

Avtorske pravice

Spletna trgovina in vsi podatki, izdelki, opisi izdelkov in slike izdelkov ter ostali ne našteti elementi prikazani v spletni trgovini, so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Ti splošni pogoji veljajo od 11.2.2014, z zadnjimi dopolnitvami z dne 1.1.2021.

Spletna stran uporablja piškotke. Stopnjo zasebnosti lahko po želji spremenite.


Dovoljujem anonimno spremljanje obiskanih strani.

Več o piškotkih